羊城晚报全媒体记者马灿 实习生 强顺强

近日，市民刘先生向本报《Y-记者帮》栏目乞助称，其11岁的犬子小兰（假名）在家长不知情的情况下，往一款游戏中充值1.7万余元，但游戏公司拒却退款。最终，经多方配合，游戏公司退还了1.5万余元。

浪费者投诉：未成年东谈主玩游戏充值1.7万余元

采访中记者得知，小兰使用其母亲实名认证的vivo手机账号登录了广东天宸鸠合科技有限公司（以下简称“天宸公司”）旗下的“蛋仔派对”游戏，并在2022年12月26日至2023年6月25日连接充值了17314元。

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2023年6月27日，刘先生才发现银行卡内余额异常，通过寻查微信来去纪录长远，小孩往该款游戏充值多札纪录。刘先生告诉记者，该游戏内存在开辟充值的本体，因此商讨了讼师，以为不错全额退款。

两边各握一词，天宸公司只肯退款6030.8元，对此，刘先生顽强不容许，并屡次与该公司协商退款事宜未果。于是，刘先生向《Y-记者帮》栏目乞助，经多方配合后，天宸公司容许退款15549.3元，两边已毕妥协并签署了承诺书。

为何不全额退款？据天宸公司称，小兰在游戏内救援了2200元给其他玩家，这部分金额是无法退还的，同期，家长还要承担一部分监管的职守。

辅导：家长应加强监护和指挥

对此，广东省消委会辅导浪费者，未成年东谈主因上网课或文娱需要使用手机、平板电脑等电子产物的，提落发长为孩子配备专用的设立或将手机设立成允洽孩子的形状。

未成年东谈主需使用家长手机时，家长应匡助孩子使用其个东谈主身份信息注册联系APP账号，让孩子在防千里迷系统的保护下使用；家长还应按期对孩子手机进行查抄，发现孩子下载使用其他APP时，应实时寻查注册账号等信息，幸免发生孩子千里迷游戏或大额充值等问题。

谈到自己上赛季的挣扎，克莱说道：“我觉得我的挣扎有点被夸大了。如今我们球队所面临的显微审查是疯狂的。你得接受这一点。我有时候投篮也不好，我是人啊。但你猜这么着？我上赛季仍然是全联盟投进三分最多的球员，命中率41%。这很疯狂，我投进了300多个三分。我不会小看自己的。我知道这有多么不可思议。在韧带撕裂和跟腱伤以后，要做到这一点是很困难的。”

中国常驻联合国日内瓦办事处和瑞士其他国际组织代表陈旭大使在人权理事会介绍决议草案时表示，决议立足当前、着眼未来，旨在弥合理念分歧、采取切实行动、建立有益机制：一是推动各方围绕不平等和经社文权利达成共识，包括经社文权利同国家内部和国家间不平等的关系、国际金融机构改革特别是提高发展中国家决策代表性和发言权对促进人民福祉和权利的作用等。二是呼吁加强国际合作，通过能力建设等促进经社文权利，共创美好生活，要求人权高专加强经社文权利领域工作。三是设立经社文权利知识中心，为各国就有关问题开展平等交流、互学互鉴提供平台。当前全球挑战复杂交织，无论是发展中国家还是发达国家，都需要在消除不平等背景下促进和保护经社文权利。提案国本着求同存异、凝聚共识的精神，积极寻求不同立场之间的最大公约数，相信能够得到各方赞同。

值得一提的是，用未成年东谈主信息实名注册使用，天然对充值有所收尾，但仍然有充值额度。左证国度新闻出书署《对于遏抑未成年东谈主千里迷鸠合游戏的告知》要领，名额规模以内属浅显景观。

因此，如家长不思让未成年东谈主充值，应加强监护，比如，应处置好手机指纹、密码和具有支付功能的APP，幸免径直录入未成年东谈主指纹、让未成年东谈主知谈家长的挪动支付账户和密码等紧迫信息，并关闭支付器用的小额免密支付功能。

裁剪：郑健龙

起首：金羊网